Политика конфиденциальности
Что происходит с данными, которые вы оставляете в форме заявки.
Кто обрабатывает ваши данные
Сайт принадлежит SSKaevetööd, юридическое лицо — Osaühing GREST CARGO, Ида-Вирумаа, Йыхви. Мы же и являемся ответственным за обработку ваших данных.
По любому вопросу о ваших данных напишите на info@sskaevetood.ee или позвоните по номеру +372 56463524.
Какие данные мы получаем
Только то, что вы сами вводите в форму заявки:
- имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
- текст сообщения — поле необязательное
Зачем они нужны
Исключительно для того, чтобы ответить на вашу заявку: перезвонить, уточнить детали работ и рассчитать стоимость. Основание — ваше собственное обращение к нам и шаги по вашей просьбе перед возможным заключением договора.
Мы не используем эти данные для рассылок и не передаём их третьим лицам для рекламы. Никогда не продаём их.
Где они хранятся и как долго
Заявка отправляется нам на электронную почту. На самом сайте она не сохраняется — на сервере не остаётся ни файла, ни базы данных с вашим именем, телефоном или адресом почты.
Дальше письмо живёт в нашем почтовом ящике столько, сколько нужно для работы по вашему обращению и для выполнения требований бухгалтерского и налогового учёта, если дело дошло до договора. Если работа не состоялась, переписку можно удалить по вашей просьбе в любой момент.
Файлы cookie
На сайте работает Google Analytics. Он ставит cookie, по которым видно, сколько людей заходит на сайт, какими страницами пользуются и откуда приходят. Мы смотрим на обобщённые цифры, а не на отдельных посетителей, и не связываем эти данные с вашей заявкой.
На страницах с формой заявки браузер получает один технический сеансовый cookie. Он нужен для защиты формы от подделки запросов и удаляется, когда вы закрываете браузер. Без него форму невозможно было бы отправить безопасно, поэтому согласия он не требует.
Аналитические cookie можно отключить в настройках браузера или блокировщиком — сайт и форма заявки продолжат работать полностью.
Защита от спама
Чтобы через форму нельзя было рассылать спам, мы ограничиваем число попыток отправки с одного подключения. Для этого адрес подключения преобразуется в необратимый криптографический отпечаток — сам адрес нигде не сохраняется, а отпечаток стирается автоматически через короткое время.
Форму дополнительно защищает Google reCAPTCHA. Сервис оценивает поведение в браузере, чтобы отличить человека от программы, и получает при этом ваш IP-адрес и сведения о браузере. Если проверка не проходит, заявку всегда можно отправить, позвонив нам по телефону.
Отдельно ведётся технический журнал ошибок доставки почты. В нём нет ни имён, ни телефонов, ни адресов электронной почты посетителей.
Кому передаются данные
Содержание самой заявки — никому, кроме нашего хостинг-провайдера и почтового провайдера, через серверы которых физически проходит письмо. Они действуют по нашему поручению и не вправе использовать эти данные в своих целях.
Кроме того, на страницах работают два сервиса Google — Analytics и reCAPTCHA. При открытии страницы ваш браузер обращается к серверам Google и передаёт им IP-адрес и сведения о браузере. Шрифты, в отличие от них, размещены на нашем собственном сервере и никуда не передаются.
Google — компания из США, поэтому эти данные могут обрабатываться за пределами Европейского союза. Передача происходит на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии.
Ваши права
В отношении своих данных вы можете:
- запросить копию того, что у нас есть
- исправить неточные сведения
- потребовать удалить данные
- ограничить обработку или возразить против неё
- отозвать согласие, если обработка на нём основана
Как воспользоваться правами и куда пожаловаться
Достаточно письма на info@sskaevetood.ee — мы ответим и выполним запрос. Никакой особой формы не требуется.
Если наш ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).